Slik bytter du navnetjenere (navneservere) når domenet er registrert hos en annen leverandør (for tidligere PRO ISP-kunder)

Er domenet ditt registrert hos en annen leverandør, men bruker de gamle navnetjenerne våre? Da må navnetjenerne byttes hos leverandøren din etter at vi har flyttet tjenestene dine til Uniweb. Til det er gjort, kan det oppstå problemer med e-posten og nettsiden din.

Navnetjenerne bestemmer hvor domenet ditt henter nettside og e-post fra. I denne guiden viser vi deg hvordan du bytter til de nye navnetjenerne.

Innhold i denne guiden:

• Slik bytter du navnetjenere
• Har du fått en påminnelse?
• Hvorfor fikk jeg ikke beskjed før flyttingen?
• Trenger du hjelp?

Slik bytter du navnetjenere

1. Finn e-posten med emnet «Ferdig! Tjenestene dine er flyttet til Uniweb». Under Endre navnetjenere står domenene det gjelder, og navnetjenerne du skal bytte til.
2. Logg inn hos leverandøren der du kjøpte domenet.
3. Finn innstillingene for navnetjenere for domenet. Hos noen leverandører heter det navneservere eller DNS-servere.
4. Erstatt de nåværende navnetjenerne med de nye fra e-posten, og lagre endringen.

👉 Merk: Vi anbefaler at du bruker navnetjenerne som står i e-posten fra oss. Der finner du alltid riktig og oppdatert informasjon for domenene dine. 

De gamle og de nye navnetjenerne ligner på hverandre, så sjekk nøye at du skriver inn de nye. Vanligvis bytter du fra: 

Gamle: ns1.proisp.no og ns2.proisp.no
Nye: ns01.proisp.no og ns02.proisp.no

Ikke bruk navnetjenerne du finner i andre guider i hjelpesenteret vårt.

Det kan ta opptil 24 timer før endringen er aktiv. I denne perioden kan nettsiden og e-posten din være ustabile.

Har du fått en påminnelse?

Har du fått e-posten «Påminnelse: bytt navnetjenere for domenet ditt», er ikke navnetjenerne byttet ennå. Følg stegene over. Har du allerede byttet, kan du se bort fra påminnelsen.

Hvorfor fikk jeg ikke beskjed før flyttingen?

Navnetjenerne kan først byttes når tjenestene dine er ferdig flyttet til Uniweb. Derfor sender vi deg beskjed når flyttingen er gjort, slik at du kan bytte på riktig tidspunkt.

Trenger du hjelp?

Finner du ikke e-posten, eller fungerer ikke nettsiden eller e-posten etter byttet, hjelper vi deg gjerne. Ring oss på 33 33 38 20, eller send en e-post til support@uniweb.no.