Hvordan avslutte tjenester for kunde

I denne guiden viser vi hvordan du avslutter tjenester for en kunde i kontrollpanelet.

Merk: Oppsigelser kan enten gjøres i kontrollpanelet eller sendes skriftlig til support på e-post.

Tips: Vi anbefaler at partnere følger de samme betingelsene som Uniweb. Dette gjør oppsigelser og videre behandling enklere.

• Steg 1: Gå til kundens abonnementer
• Steg 2: Velg tjenester som skal avsluttes
• Steg 3: Bekreft oppsigelsen
• Hva skjer videre?

Steg 1: Gå til kundens abonnementer

1. Åpne kundens kontrollpanel.

2. Gå til Min konto → Abonnementer.

Steg 2: Velg tjenester som skal avsluttes

1. Finn tjenesten du vil avslutte.

2. Huk av boksen for Avslutt ved siden av tjenesten.

Tjenester med dato i rødt er allerede sagt opp.

Steg 3: Bekreft oppsigelsen

1. Bla ned til oppsummeringen.

2. Velg:

   • ønsket utløpsdato

   • årsak til oppsigelse

3. Klikk Avslutt X abonnement(er) for å bekrefte.

Gjenta dette for alle tjenester som skal avsluttes.

Hva skjer videre?

Når alle tjenester er avsluttet, vil kunden ikke lenger ha aktive abonnementer.

Du kan deretter deaktivere kundekontoen dersom det er ønskelig.
Se guiden Deaktivere kundekonto for hvordan du gjør dette.